今天,2019微信公开课在广州开幕,作为微信团队的“开年大戏”,本届微信公开课虽然没有“微信之父”张小龙的开场,但依然看点十足。
大会开始阶段,微信团队首先介绍了小程序在2019年的发力点。
在演讲中,微信团队希望让用户用到更好的小程序。现场,微信团队展示了广场舞、家长群以及社区小店三个小程序场景,其中广场舞小程序有超过100万用户。
微信团队认为好的小程序不应由用户量、交易量以及品牌决定,小程序的好坏应该由用户定义,因此发布小程序满意度体系。
此外,微信团队还将发力“小程序搜索”,在原有的“账号搜索”外,将支持“内容搜索”,并将改版“附近的小程序”。
微信团队希望,好的小程序不用花太多精力在推广上。
这一次的公开课把小程序和小游戏放在了最重要的位置,而且简单、直白地告诉开发者:「你只需把小程序做好,剩下的交给我们」。同时,让每一个有创意的游戏开发者获得价值。
小编总结了小程序演讲中的重点,以下是具体内容。
小程序过去一年的改变
首位上台的微信公开课讲师杜嘉辉认为,小程序过去一年的发展改变了人们的生活习惯。为此,他举了两个典型的例子:「粤省事」和「喜茶 GO」小程序。
在过去,你要办理社保业务、公积金,需要到政务大厅办理,而现在只需使用「粤省事」小程序即可在线完成操作;作为「网红店」的喜茶长期人满为患,而在上线点单小程序「喜茶 GO」后,用户可以通过该款小程序实现远程点单,无需到店排队,省时又省事。
不仅是用户在使用习惯上得到不断强化,中长尾小程序也在不断增长。
为满足用户的场景需求,小程序也为不同的人群提供了更为人性化的服务。以「糖豆广场舞」为例,这款面向中老年人的广场舞小程序,很好地利用了小程序轻量、免安装的特点,为给目标人群提供更优质的服务,页面简洁,字体加大,以图文、视频为主,操作简单易懂。
同样具有代表性的还有「班级群小管家」和「甘马超市」小程序,前者针对家长群提供服务,目前仅几万人使用;后者为社区小店,因为立足社区,它的活跃用户只有几十个。
微信将它们视为优秀小程序的代表,也代表一个新的趋势:这些小程序的使用者不多,但他们都是忠实用户。这些小程序都在改变生活方式的同时让一切更加轻便。
微信也传达了这样的价值观:评判一个小程序的好坏,不应该再仅仅注重用户数量、交易规模,而要看它能不能给用户带来价值和服务。
小程序未来的改进方向
为「让好的小程序可以被发现,给予更多曝光机会」,微信小程序将作出以下几点的改变:
新的发现方式:使用入口 → 发现入口新的搜索方式:账号搜索 → 内容搜索新的附近的小程序:黄页 → 找服务、客服。
搜索方式将是 2019 年微信小程序发力的重点,如今不少小程序为提高被搜索到的几率,会在小程序名称中添加不少服务介绍。「搜索是真正满足小程序的形态」,微信希望用户搜索需求就能够得到需要的服务,将会把「搜索小程序名称」逐渐倾向于「搜索小程序内容」,需求和服务可以进行更好的连接——因此「搜索直达」更重要了。
据透露,「附近的小程序」也将做改版。事实上,「附近的小程序」已经完全可以提供本地生活的各种服务,甚至在政府、海外机构(如外国领事馆)等非商业机构提供的服务方面,微信有更大的优势。加上微信庞大的用户规模,小程序无需下载、用完即走的体验,「附近的小程序」有可能成为本地生活服务的重要入口。
现在已经在内测的微信小程序「满意度体系」在本次公开课上也被重点提及:不久后微信将正式发布「满意度体系」和「优质小程序」计划,帮助用户提前分辨好坏,持续推动优质小程序发展。
满意度体系:
给开发者更多的鼓励支持优质小程序计划:通过性能、满意度、违规等多维度指标,让有需要的用户找到好的小程序。
提供工具,让开发小程序更容易
微信承诺将提供一系列开发工具和能力,让小程序的开发更加容易。
工具方面,微信将主要升级 4 个方面的能力:
插件,将从前端组件升级为完整服务;云开发,将从单纯提供云服务资源升级为提供完整的后端服务平台;小程序助手,让开发者从在 PC 端管理小程序升级为可在移动端管理。
微信在 2018 年 12 月底将「小程序开发助手」升级为「小程序助手」,新增版本查看、成员管理、基础数据及性能分析等主要功能。开发者可通过移动端方便地查看及管理自己的小程序;物流助手,帮助有物流需求的开发者,快速高效对接多家物流公司。同时,微信还讲开放更多诸如物流助手的基础设施,为开发者赋能。
新的变现方式和运营支持
微信还将加强与开发者的关系,帮助开发者把能力变为价值。
首先,微信的开发者社区,将从过去的问题反馈平台升级为知识共享平台;另外,微信的 B 端服务平台,将从服务商查找升级为综合服务平台。
微信这样做,主要是为了资源整合优化,帮助开发者将能力变为价值。开发者可以在社区积累影响力,在 B 端服务平台有更多机会。
对于行业开发者,微信将通过提供行业方案、行业数据和运营方法等提供支持。对开发者来说,更实际的是微信提供的新的变现方式。
2019 年,商业变现将是微信持续关注的重点。微信团队表示,已经在小游戏上得到验证的激励视频,将会移植小程序。另外,微信团队也在探索如插屏广告等的新广告形式。
最后,对于一些优秀小程序遭遇的山寨、盗版等问题,微信也给出了自己的态度。
微信承诺将给予开发者更多的运营支持,保证更安全、稳定的成长环境。主要措施有以下三点:
加速审核、名称保护、有争议就解决
小游戏疯长与风险并存
小游戏“跳一跳”绝对是去年最让人欲罢不能的游戏之一,也是在那一年,张小龙以967 分和一句“今天没有发挥的很好,我最高纪录有 6000 多分”开启了2018年的微信公开课。而今年,张小龙虽然没有开场,但小游戏却依然是主角。
据讲师孙春光透露,当前小游戏的月度活跃用户已经有4亿多,男女用户比例则是五五开,其中,成年用户已经占到94%,30岁及30岁以上的用户规模已经有58%。上线1年来,共有超过10万的开发者加入到小游戏生态中,截止目前,10款优质小游戏安卓内购月流水实现了千万盈利、11款小游戏广告月流水过千万。
不可避免地,小游戏的火爆让部分开发者动起了抄袭、钻漏洞的歪念。
过去半年来,微信花了很多时间和精力去打击欺骗用户、诱导分享等扰乱市场规则的行为,先后启动了小游戏原创保护功能和小游戏内容保护机制,权利人可通过公众平台侵权投诉流程提交侵权投诉,要求有侵权嫌疑的小程序、小游戏下架,同一主体或同一游戏如存在多次侵权情况,将会判定为恶意违反平台运营规范,对其主体及旗下小游戏将会被加重处理,并纳入黑名单。
对此,孙春光表示,未来对于整个生态的运营规则,会出台更多的措施,对恶意扰乱市场秩序的开发者,加重处罚并限制他入场。
值得一提的是,针对新上线小游戏面临的用户获取难问题,小游戏团队推出“新游种子用户”计划为其提供不同程度的扶持:第一阶段,新游将获得随机分配的“种子用户”,帮助新游利用初始用户进行运营和传播扩散;第二阶段,针对高品质小游戏进一步提供“种子用户”,帮助优质小游戏加快增长。
微信发布种子用户计划,给开发者更多扶持
针对小程序所说的「你只需把小程序做好,剩下的交给平台」,这句话也体现在了小游戏上。应收转投放和应收预提等措施将为开发者减轻现金流压力,开发者可以更专注于玩法和创意。
而对于烦恼第一批用户从哪来的小游戏开发者来说,微信发布的种子用户计划可谓是一剂强心剂。
微信将对所有的小游戏开发者开放自己的流量。针对最近一段时间上线的新游,微信将会无差别分配等额的种子用户。在第一批无差别等额用户发布后,微信会持续观察所有小游戏的数据,根据平台的数据模型,给新游戏第二批的种子用户。
一视同仁的第一波等额流量会成为小游戏的助推器,数据表现优异的创意小游戏也将获得更大的流量扶持。
可以预见,微信游戏中心曾经在内测的小游戏推荐入口「最新发布」将会成为更小游戏的流量池。
最近,外界有不少对小程序的怀疑和否定,而微信很清晰地向外界传达了这样的信息:小程序生态是健康的,而且会越来越好;你只需把小程序做好,剩下的交给平台。
随着小程序生态的快速崛起,为了更好满足不同用户场景需求,AngusDu还对开发者表示“你只需把小程序做好,剩下的交给我们”。由于小程序长尾需求的特性,小程序不应该以交易额与流量为衡量标准,而是应该建立独立的满意度体系,并探索新的被发现方式。2019年,微信会将工作重点放在小程序新的搜索方式之上,直达用户需求。
未来,小程序还会加强开发者关系,打造知识共享社区,并引入为开发者提供综合服务的B端服务平台,帮助开发者解决小程序运营问题,探索变现途径。同时面向开发者提供更多的开发工具,例如,插件、云开发、小程序助手、物流助手,进一步扩展小程序的基础能力。