以小程序为轴心的社交电商,相对App、H5等有多方面优势
1、展示能力有限,小程序展示能力更好,用户体验提升,能带来更高的购买转化;
2、小程序记录留存,能带来老客主动复购和犹豫复购,提升综合转化率;
3、小程序打通了支付,包括客服能力、支付能力、引流入口等底层基础设施已完善,比如引流方面,商家除通过广告、微信搜索之外,还可以基于小程序通过“附近的店”获取新客。
流量正是中心化平台电商和社交电商的最大区别。
相较于随时可能被封杀的公众号,小程序提供的是便民功能,公众号多为营销账号。两者正好可以实现互补。
小程序会消灭大部分APP,但对于那些成熟运作的大的app,至少短期内影响不会太致命,iOS与Android平台还在,移动平台业务还是要以App为主的。
App的优势和劣势
在移动互联网刚刚兴起的时候,App确实是最重要的应用载体,它的优势体现在:对硬件资源的利用更加淋漓尽致,基于系统级别的API,App可以做出性能、设计、效果和流畅程度远远超过小程序的软件和服务。提供最优质的用户界面,能够与移动硬件的底层更好的交互,提供更好的用户体验。
但是我们想真正运营好一款App,项目运营成本确实不低。一款App应用,需要安卓IOS两套技术班底,应用上传流程繁琐,周期较长;此外,一个App应用还需要优秀的产品经理和市场运营人员,以及越来越高的推广成本,这些都是导致App走到至今,越来越难以生存的重要原因。
App还有一个重要的困局在于,它本身适合重需求,重交互的应用,要做好这两点,开发成本和运营成本势必不会很低。但是这对于一般的轻需求来说,无疑是花不对称的钱做一件不对等价值的事情,这也就造成了雷声大、雨点小、投钱不讨好的局面。
长远来看,微信小程序对中小企业意义非凡。他不仅提供了一个快速触网的通道,虽然优劣势都很明显,但相比以往被搜索、电商、团购等巨头平台将流量垄断,微信小程序给予了中小商家更多的获客渠道。未来借助微信小程序的免费流量的加持,中小企业将有更多精力去探索与互联网结合新商业模式。